Phước Thành Ứng dụng chuyển đổi số trong phục vụ người dân

      Xác định công tác chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Thời gian qua xã Phước Thành đã triển khai đồng bộ nhiều biện pháp đẩy mạnh công tác xây dựng chính quyền số, phát triển xã hội, kinh tế số.

      Với phương châm: “Lấy người dân làm trung tâm, sự hài lòng của họ là đích đến”, trong thời gian qua xã Phước Thành đã từng bước đổi mới nội dung, hình thức, trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Vừa qua, UBND xã Phước Thành ra mắt mô hình “Hành chính phục vụ người dân” với phương châm cụ thể: “Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi; biết cảm ơn, không phiền hà, sách nhiễu, không né tránh trách nhiệm, không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc” đồng thời thực hiện trao thiệp chúc mừng cho 66 trường hợp đăng ký khai sinh, 20 trường hợp đăng ký kết hôn và trao thư chia buồn cho 18 trường hợp đăng ký khai tử. Cùng với hiện đại hóa trong giải quyết thủ tục hành chính, hỗ trợ công dân đăng ký tài khoản ứng dụng VneID; hướng dẫn người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận Một cửa xã đăng ký tài khoản định danh điện tử, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến một phần và toàn trình trên Cổng Dịch vụ công.

Một số hình ảnh CBCC xã hỗ trợ người dân tại Bộ phận Một cửa xã Phước Thành

      Từ đầu năm đến nay, đơn vị tiếp nhận giải quyết sớm và đúng hẹn 1.835/1.839 hồ sơ đạt tỷ lệ 99,78%, còn 05 hồ sơ trong hạn giải quyết, đã tiếp nhận và giải quyết 1.028 hồ sơ nộp trực tuyến một phần và 705 hồ sơ nộp trực tuyến toàn trình đạt tỷ lệ 100%. Thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ 161 danh mục thủ tục hành chính cấp xã bằng hình thức quét mã QR-Code tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã. Để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp việc xây dựng chính quyền số cũng được địa phương triển khai đồng bộ, UBND xã đã đầu tư nâng cấp hệ thống mạng nội bộ đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng nhu cầu công việc chuyên môn và phục vụ người dân. Tại bộ phận Một cửa xã, cơ sở hạ tầng được nâng cấp, bố trí đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công.

      Tuy nhiên do nhận thức của người dân không đồng đều, việc tiếp cận khai thác các tiện ích của công nghệ số của một số người dân còn hạn chế, trong thời gian tới bên cạnh đầu tư nguồn lực xây dựng chính quyền số, xã Phước Thành phối hợp với các đơn vị viễn thông tiếp tục hỗ trợ người dân trong việc kết nối, sử dụng mạng internet, đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức người dân về lợi ích chuyển đổi số, hướng dẫn người dân cài đặt sử dụng các nền tảng công nghệ số phục vụ đời sống qua đó góp phần thực hiện quả chương trình chuyển đổi số quốc gia trên địa bàn xã./.

Thu Thủy (Đài Truyền thanh Phước Thành)

Ngày đăng: 23/12/2024 - 14:11